Sisällysluettelo:
Georgian yksityishenkilöt ja perheet, jotka tarvitsevat päivittäistavaroiden päivittäistä apua, voivat hyötyä täydentävästä ravitsemusavustusohjelmasta tai SNAP: stä. SNAP-edut ladataan aikaisemmin elintarvikemerkkeinä sähköiseen hyötysiirtokorttiin, jonka perheet käyttävät osallistuvissa myymälöissä ostamaan välttämättömiä elintarvikkeita. Jos EBT-kortti häviää tai varastetaan, laita korvaava kortti mahdollisimman pian.
EBT-kortin suojaaminen
EBT-kortit lähetetään alun perin ei-aktiivisessa tilassa, joten jos heidät siepataan postissa, niitä ei voi käyttää. Kun vastaanotat kortin, soita numeroon 888-421-3281 ja aktivoi kortti ohjeiden mukaan ja valitse PIN. On tärkeää, että PIN-koodia ei koskaan syötetä maksupäätteessä, kun joku katselee ja älä kirjoita PIN-koodia itse kortille. Lisää suojaa varten kirjoita kortin takaosa ja pidä se kaukana magneeteista ja elektronisista laitteista.
Korvauskortin pyytäminen
Soita asiakaspalveluun osoitteessa 888-421-3281 (tai käytä TTY: tä 844-622-4023, jos sinulla on kuulo tai puhehäiriö) heti kun huomaat, että sinulla ei ole enää alkuperäistä korttia. Kerro agentille, että tarvitset korvaavan kortin, ja hän poistaa välittömästi vanhan kortin käytöstä, jotta kukaan ei voi käyttää sitä. Sinua saatetaan pyytää tarkistamaan tilinumerosi ja henkilökohtaiset tiedot ennen kuin agentti poistaa vanhan kortin käytöstä. Asiakaspalvelun työntekijä lähettää uuden EBT-kortin alkuperäiseen hakemukseenne antamallesi osoitteelle. Jos osoite on muuttunut, muista kertoa asiakaspalveluun. Kortti saapuu 4–9 päivän kuluessa. Vaikka PIN-koodi säilyy ennallaan edellisen korttisi valitsemalla PIN-koodilla, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää uuden PIN-koodin.
Mitä tehdä, jos epäilet petoksia
Jos uskot tai sinulla on todisteita SNAP-etuuksista, on tärkeää ilmoittaa siitä välittömästi. Täytä online-lomake USDA: n tarkastusviraston verkkosivustolla. Valituksesi voi pysyä luottamuksellisena - voit lisätä nimesi tai ilmoittaa petoksesta nimettömästi. Toinen vaihtoehto on soittaa 202-690-2474 tehdäksesi valituksen puhelimitse. Voit myös lähettää kirjeen, jossa on yksityiskohtainen kuvaus epäillystä petoksesta USDA: lle, OIG Hotline -palvelulle, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.