Sisällysluettelo:
Pääoman peruuttaminen Yksi luottokortti ei ole kovin erilainen kuin muiden luottokorttien sulkeminen. Kuten monet muutkin, Capital One ottaa vain peruutuspyynnöt puhelimitse. Ole kärsivällinen, mutta vakaa ja odota, että asiakaspalvelun edustaja yrittää "säästää" tarkastelemalla kortinhaltijan etuja ja tarjoamalla säilyttämiskannustimia.
Puhelimen sulkeminen
Maksaa saldosi ja peruuta toistuvat automaattiset maksut ennen kuin otat yhteyttä pääkaupunkiin. Soita asiakaspalveluun numeroon 1-800-955-7070, anna luottokorttisi numero ja tallenna asiakaspalveluun osallistuvan henkilön päivämäärä ja nimi. Selitä, että sinulla on nollatasapaino ja pyydä "kovaa sulkeutumista". Jos et, Capital One voi sallia uusia maksuja, kuten kuukausittaiset automaattiset maksut, seuraavien 30 päivän aikana. Ennen puhelun lopettamista tarkista seurantakirjeesi sähköpostiosoite, joka on "Capital One Attn: Yleinen kirjeenvaihto, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Seurantamenettelyt
Kirjoita seurantakirje, jossa vahvistat pyynnön peruuttaa korttisi kovalla lähdöllä. Anna päivämäärä, jona teit puhelinpyynnön, ilmoittakaa edustajanne nimi ja pyytäkää kirjallista vahvistusta, kun tili on suljettu. Lähetä kirje sertifioidulla postilla, jossa on palautuskuitti. Odota 30 päivää ja soita sitten asiakaspalveluun varmistaaksesi, että tili on suljettu.