Sisällysluettelo:
Huolellisesti muotoiltu kirje on ensiarvoisen tärkeää, jos odotat saada hyvityksen suuresta ostosta kuin auto. Korvaushakemuksesi koskee asiakaspalvelua koskevaa peruskysymystä. Jos autokauppias arvostaa asiakaspalvelua ja sinulla on oikeutettu vaatimus palautuksesta, sen pitäisi kunnioittaa sinua.
vaihe
Ota yhteyttä autoliikkeeseen. Selitä puhelun luonne ja hanki yhteyshenkilö henkilölle, joka käsittelee asiakaspalvelukysymyksiä, kuten palautuksia. Ilmoita jälleenmyyjälle aikomuksestasi hakea hyvitystä ja miksi. Tämä asettaa yrityksen ilmoitukseen, jotta se on tietoinen vaatimuksestasi. Käytä tahdikkuutta, jos tunnet, että palautushakemus saattaa kääntyä kiistanalaiseksi. Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on upottaa mahdollisuutesi saada hyvitystä huonojen tapojen takia.
vaihe
Luo kirjeen otsikko käyttämällä liiketoimintamuotoa. Liiketoimintamuodossa tämä on nimesi, katuosoite ja päivämäärä sivun yläreunassa. Otsikon pitäisi näyttää tältä:
Nimesi Katuosoitteesi Kaupunki, valtion postinumero
vaihe
Luo sisäinen osoite, joka sisältää sen henkilön etu- ja sukunimen, jolle kirjoitat. Sisäinen osoite noudattaa samaa muotoa kuin otsikko:
Autoliikkeessä olevan yhteyshenkilön etunimi ja sukunimi Heidän katuosoitteensa kaupunki, valtion postinumero
Välimatka on tärkeä. Ihannetapauksessa otsikon ja sisäisen osoitteen välillä olisi oltava enintään kaksi riviväliä.
vaihe
Luo tervehdys, jossa osoitat henkilölle kirjeen. Tavallinen tervehdys on: "Hyvä herra (rouva) Täydellinen nimi:" Toisin kuin ystävällinen kirje, varmista, että käytät henkilön etu- ja sukunimeä liikekirjeessä, joka edellyttää virallista tervehdystä.
vaihe
Kirjoita (tai kirjoita) kirjaimen runko. Tässä on tärkein kohta. Erota kirjaimen runko kolmeen osaan: alkuun, keskelle ja loppuun. Esittele itsesi käyttämällä koko nimeäsi ja miksi kirjoitat kirjettä: pyydä palautusta. Älä syötä, koska liikekirjeet ovat lohkomuodossa.
vaihe
Osoita, miksi ansaitset palautuksen kirjeen rungon keskiosassa. Tämä on vakuuttava kirje, joka on ammattimainen ja intohimoinen. Ilmoita syytä, miksi olet ansainnut palautuksen käyttöönoton jälkeen. Yksinkertaisesti pyytämällä palautusta ilman selitystä todennäköisesti tulee kuuroille korville. Sisällytä kaikki asiaankuuluvat tiedot ja kopiot tukevista asiakirjoista, kuten puhuneiden henkilöiden nimet ja myyntitodistus. Lopeta kirjeen runko kiittämällä yhteyshenkilöä ja sisällyttämällä puhelinnumerosi ja parhaan mahdollisen ajan päästäksesi sinuun.
vaihe
Sulje kirjain "Ystävällisin terveisin" ja kirjoita nimesi kirjaimen alareunassa. Jos kirjoitit kirjeen, kirjoita myös täydellinen nimi allekirjoituksesi alla.