Yhdeksän kymmenestä työntekijästä irtisanoutuu työpaikoistaan, sillä heidät päästetään yhdestä syystä: asenne. Riippumatta siitä, kuinka hyvä työsi on, toimisto on yleensä kiinnostunut kulttuurin sopivuudesta ja pehmeistä taidoista paljon enemmän kuin se sanoo etukäteen. Joillekin työntekijöille on kuitenkin tärkeintä olla uskollinen itselleen riippumatta siitä. Se voi tarkoittaa mitä tahansa, kun puhutaan, kun jokin menee vikaan kieltäytymällä jättämästä karkeita reunoja persoonallisuudestaan.
Uusi op Inc. toisaalta kontrastien palkkaamisen hyödyt. Se kertoo erinomaisesti siitä, miksi "röyhkeä" työnhakija voi olla yritykselle edullisempi kuin "mukava". Ensinnäkin kontraristit korostavat stagnointia ja vianmääritysprosesseja. He voivat myös pelastaa minkä tahansa ryhmän pahimmista impulsseistaan, kunhan he ovat periaatteellisia.
Neuvonta on hyvä, mutta johtajien ja henkilöstön palkkaamisen on oltava täysin tehokasta, jotta heidän pitäisi olla tietoinen omasta puolueellisuudesta. Haastattelemalla sellaista ehdokasta, joka ei ole mies tai joka ei ole valkoinen, harkitse, ovatko ominaisuudet, jotka tekevät kyseisestä henkilöstä "häiritsevän", näyttämään johtajuudesta jonkun muun kanssa. Varmista, että tarjoat suojaa työntekijöille, jotka saattavat olla samaa mieltä maailmasta, mutta jotka saattavat olla alttiimpia kostotoimille.
Vastaväittäjillä on arvokas paikka työpaikalla ja yhteiskunnassa. Jos aiot palkata heidät kuka he ovat, on selvää, että kohtelet heitä samalla tavalla kuin kaikki muutkin.