Sisällysluettelo:
Väärän maksun saaminen American Express-luottokortiltasi on aina hankalaa, mutta viimeinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on vain maksaa maksu. Jos sinulta veloitettiin jotain, jota et ostanut, tai jos peruutetun maksun maksu näkyy edelleen luottokorttilaskussa, sinulla on oikeus riitauttaa maksu.
vaihe
Soita American Expressin luottokortin takana olevaan numeroon. Valitse vaihtoehto puhua edustajalle pyydettäessä.
vaihe
Ilmoita edustajalle, että kiistat maksun.
vaihe
Anna edustajalle maksun nimi ja todellinen veloitettu hinta sekä muut pyydetyt tiedot. Edustajalla on kirjekuori, joka sisältää sinulle lähetetyt viralliset riidan muodot.
vaihe
Täytä sinulle lähetetyt lomakkeet ja lähetä ne takaisin. Lomake edellyttää tyypillisesti nimeäsi, osoitettasi, sosiaaliturvatunnusta ja kortin numeroa sekä riidanalaisia maksuja ja hintoja. Muista sisällyttää kaikki todisteet, kuten muistiinpanot, kuitit, keskustelujen transkriptiot tai lausunnot.
vaihe
Jos kortti on rekisteröity verkossa, voit myös riitauttaa maksun American Express -sivuston kautta (katso linkki Resurssit). Kirjoita "riita maksu" aloitussivun "Etsi" -ruutuun, paina "Enter" ja napsauta "Miten kiistan kauppiasmaksun?" FAQ-osiossa.