Sisällysluettelo:
Jos tilaat jotain maksukortillasi ja vaihdatte sitten mielesi, älä epätoivoon. On todennäköistä, että pankki auttaa sinua ratkaisemaan kaikki riidat. Monilla kauppiailla on myös antelias peruutus- ja palautuspolitiikka, joka voi saada rahat, jotka vietit takaisin tilillesi.
Päästä kauppiaan puoleen
Jos olet tilannut jotain maksukorttisi kanssa ja olet sen jälkeen muuttanut mielesi tai et ole tyytyväinen tilaukseen, tarkista kauppiaiden peruutus- ja palautuspolitiikat. Monilla kauppiailla on antelias palautus- ja peruutuspolitiikka ja palautetaan rahat mielellään, vaikka hyvitys ei välttämättä ole välitöntä. Rahan palauttaminen tilillesi voi kestää jonkin aikaa, joten voit halutessasi seurata pankkitaseesi verkossa varmistaaksesi, ettet ylitä tiliäsi ja varmista, että saat itse hyvityksen. Saatat joutua lähettämään takaisin kaikki saamasi kohteet, mutta jotkut kauppiaat tarjoavat ennakkomaksun palautuksille. Ota yhteyttä kauppiaan ja varmista, että ymmärrät niiden palautus- ja peruutusehdot.
Maksuprosessorien käytännöt
Jos olet maksanut erän kolmannen osapuolen maksupalvelulla, kuten PayPalilla tai Venmolla, kyseisellä palvelulla on todennäköisesti oma hyvityspolitiikka. Nämä palvelut veloittavat luotto- tai maksukorttitiliäsi kauppiaiden puolesta ja voivat auttaa sinua, jos et ole tyytyväinen ostoon tai tilaukseen. Käy palvelun verkkosivustolla tai sovelluksessa tai soita asiakaspalveluun. Saatat pystyä pyytämään palautusta tai tilauksen peruutusta verkossa tämän palvelun kautta, jos sinulla ei ole onnea ottamalla yhteyttä suoraan kauppiaan kanssa. Seuraa pankkitaseesi sekä maksuprosessorilta tai kauppiaalta saamiasi sähköposteja, koska palautuksesi voidaan lähettää heti.
Työskentele pankin kanssa
Monet pankit auttavat sinua saamaan hyvityksen, jos et ole tyytyväinen debit-kortilla tekemäsi ostokseen. Esimerkiksi jokin voi olla väärässä tapahtumassa, kuten väärän summan veloittaminen tai sinulta veloitettiin useita kertoja samasta tapahtumasta.
Voit ehkä aloittaa riidan pankin verkkosivuilla tai puhelimitse. Joskus on olemassa aikaraja, jolloin voit lähettää riidan muodon. Saat todennäköisesti hyvityksen nopeammin, sitä nopeammin aloitat riidan, joten kannattaa usein tarkistaa pankin käytännöt ja aloittaa virallinen riita mahdollisimman pian.Jotkut pankit edellyttävät, että yrität ottaa yhteyttä kauppiaan kanssa, ja se voi olla hyvä politiikka tehdä niin joka tapauksessa pois kohteliaisuudesta.