Sisällysluettelo:
Televiestintäalalla langattomat palveluyritykset kilpailevat asiakkaiden säilyttämisestä ja vetävät uusia kilpailijoilta, mitä Wall Street Journal on kutsunut "hintasodaksi". Yhdysvalloissa on neljä suurta valtakunnallista yritystä - AT&T, Sprint, T-Mobile ja Verizon Wireless. Suurin alueellinen langaton operaattori on USA: n Cellular, jonka kattavuus on 26 osavaltiota, ja verkkovierailusopimukset kilpailijoidensa kanssa, jotka tarjoavat kattavan kattavuuden tilaajille.
Tilaajanumerot
Vähittäiskaupan ja tukkukaupan tilaajien lukumäärän perusteella Yhdysvalloissa viisi suurinta langatonta operaattoria olivat vuodesta 2015 lähtien Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile ja US Cellular. Verizonilla oli vuoden 2014 kolmannella neljänneksellä 125,28 miljoonaa tilaajaa. Samalla AT&T palveli 118,65 miljoonaa asiakasta. Sprintillä oli 54,747 miljoonaa ja T-Mobile 52,89 miljoonaa. US Cellular oli kaukainen viides, jossa oli 4 674 miljoonaa tilaajaa.
Kattavuusalueet
Vaikka viisi parasta langatonta palveluntarjoajaa kattavat suurimman osan Yhdysvalloista palvelulla, jotkut täplikkäät maaseutualueet, joissa ei ole solutornia, eivät tarjoa langatonta pääsyä. RootMetricsin suorittaman valtakunnallisen suorituskykytutkimuksen perusteella Verizon oli ensimmäinen 35 valtiossa ja sidottu AT&T: hen parhaan kattavuuden saavuttamiseksi vielä 10 valtiossa. Ryhmä testasi tiedonsiirtoa, puhelun laatua, tekstiviestejä ja yleistä suorituskykyä. US Cellular tarjosi rajallisen kattavuuden viidestä.
Churn-hinnat
Churn-nopeus on selkeä osoitus asiakastyytyväisyydestä, sillä se mittaa, kuinka monta peruuttaa tai ei uusitse sopimuksia. Usein nämä tilaajat vaihtavat yrityksiä. Verizon Wireless ja AT&T julkaisivat vuosineljänneksen alin vähennyskertoimet vuosilta 2010 vuoteen 2014. Verizonin keskiarvo vuoden 2014 kolmannella neljänneksellä oli 1,28 prosenttia, kun AT&T oli lähellä 1,36 prosenttia. US Cellular oli kolmanneksi 2,19 prosentissa ja Sprint neljäs 2,75 prosentilla. T-Mobile oli viime vuonna 2,83 prosenttia.
ARPU: n mittaus
ARPU edustaa keskimääräistä tuloa käyttäjää kohti tai yksikköä kohti, ja se on teleyritysten käyttämä tulomitta. Se merkitään jakamalla tilaajien kokonaismäärä kokonaistuloihin. Tämän suhteen perusteella US Cellular johtaa viiden parhaan ARPU: n 60,92 dollaria vuoden 2014 kolmannella neljänneksellä. Verizon Wireless oli toiseksi 55,52 dollaria, jota seurasi Sprint ($ 49,28), T-Mobile ($ 44,32) ja AT&T (43,71 dollaria).