Sisällysluettelo:
TurboTax on suosittu verotuksen valmisteluohjelmisto yksittäisille veronmaksajille. Kun olet asentanut TurboTaxin tietokoneellesi, ohjelmiston päivittäminen tarjoaa olennaiset korjaukset ohjelmistovikoja ja mahdollisia viime hetken muutoksia verolainsäädännössä. Vaikka TurboTax on turvallinen ja hyvin rakennettu ohjelma, käyttäjillä on joskus ongelmia ohjelmiston päivittämisessä. Useimmat näistä ongelmista ovat vähäisiä, ja ne voidaan helposti ratkaista perusongelmilla.
Virheiden tunnistaminen
TurboTax-päivitysongelmat aiheuttavat yleensä virheilmoituksia tai lataus voi päättyä ennen kuin se on valmis, TurboTax-tukisivuston mukaan. Tyypillisiä virheilmoituksia ovat "Virhe luoda palomuurisääntö (t)!" tai yleinen lausunto, kuten "suoritettava, on ilmennyt ongelma." Vain nykyisen verovuoden TurboTax-versio voidaan päivittää - et voi päivittää edellisen vuoden ostettua kopiota, koska valtion ja liittovaltion verolainsäädäntö muuttuu vuodesta toiseen.
syyt
Useimmat ongelmat, joita saattaa ilmetä TurboTaxin päivittämisessä, johtuvat tietokoneen virheellisistä asetuksista, ristiriidasta tiettyjen ohjelmistojen ja laitteiden kanssa sekä yleisiin Internet-yhteyden ongelmiin. Harvemmin ohjelmistokoodi voi aiheuttaa ongelman.
Lataa virheet
Käyttäjät ilmoittavat joskus, että TurboTaxin päivityspalkki pysähtyy 0 tai 100 prosentilla tai lataus satunnaisesti jäätyy, TurboTax-tukisivuston raportit. Lisäksi "yhdellä napsautuksella päivitys" -painikkeella ei ehkä ole toivottua vaikutusta päivitysten asentamisessa automaattisesti. Tietokoneesi palomuuriasetus saattaa aiheuttaa virheilmoituksia tai aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen ennen kuin se alkaa tai ei käynnisty lainkaan.
ratkaisut
TurboTax suosittelee, että käyttäjät sammuttavat ponnahdusikkunat ja mainosten estämisen laajennukset selaimissaan. Varmista, että palomuuriohjelmisto on määritetty tunnistamaan TurboTax luotettavaksi sivustoksi ja että palomuuri on sammutettu latauksen aikana. Latauksen keskeytykset johtuvat joskus riittämättömästä levytilasta; Varmista, että kiintolevyllä on riittävästi tilaa suurelle lataukselle. Luo tarvittaessa lisätilaa käyttöjärjestelmän levyn puhdistustyökalulla. TurboTax-päivityksen asentaminen edellyttää muuta kuin palomuurin ilmoitusta.
Varoitus
Muista ottaa palomuuri ja muu tietoturvaohjelmisto uudelleen käyttöön, kun se on kytketty pois päältä, jotta TurboTax-päivitykset voidaan tehdä. Samalla kun TurboTax-lataus suojaa tietoturvaohjelmistoa lyhyen aikaa, se ei ole kovin vaarallista, joten tietokoneesi pysyy vakuudettomana, mikä lisää haittaohjelmien ja hyökkäysten alttiuden riskiä.