Sisällysluettelo:
Quicken Lainat perustettiin vuonna 1985 itsenäisenä asuntolainanvälittäjänä Rock Financial Corporationina. Yhtiö on vuodesta 1999 ollut osa Intuit, Inc. -yritystä, joka tarjoaa Quicken-laskentaratkaisuja ja Turbo Tax -ohjelmistoja. Quicken Lainat tarjoavat asuntolainoja, asuntolainojen jälleenrahoituksen kotimarkkinoilla ja käänteisiä asuntoluottoja. Tänään Quicken Lainat väittävät olevan suurin online-lainanantaja.
Fair Credit Reporting Act
Vuonna 2002 Federal Trade Commission (FTC) veloitti, että Quicken Loans rikkoi Fair Credit Reporting Act -ohjelmaa (FCRA) tavalla, jolla asiakkaille ilmoitettiin ennakkolupahakemuksista. Tarkemmin sanottuna FTC veloitti Quicken Loansin, koska se ei toimittanut "haitallisia toimia" koskevia ilmoituksia, kun esihyväksynnät evättiin huonojen luottotietojen takia.
FTC: n kuluttajansuojatoimiston johtajan J. Howard Bealesin (III) mukaan "kuluttajilla, joilta on evätty luotto-raportin perusteella luotto- tai muita etuuksia, on oikeus tietää, ja lainanantajilla on oikeudellinen vastuu kertoa heille. toimintailmoitus on avain, kun haluat säilyttää arkaluonteisten henkilötietojen tarkkuuden ja signaalin tarkistaa luottotietosi. " (katso viite 2)
Jos uskot, että Quicken Loans ei antanut sinulle riittävästi ilmoitusta hyväksynnän etukäteen kieltäytymisestä, voit jättää valituksen soittamalla FTC: n maksutta, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 tai käyttämällä valituslomake osoitteessa www.ftc.gov.
Quicken-lainoille ei peritty sakkoja eikä seuraamuksia FTC: n ratkaisussa.
Yksittäiset ongelmat
Koska FTC: n palveluksessa vuonna 2002 ei ole otettu kantaa Federal Trade Commissionilta eikä valtiovarainministeriön toimistoilta, Quicken-lainoja vastaan.
Yksittäiset Quicken-lainojen ongelmat on kuvattu erilaisissa viestilautakunnissa, foorumeissa, sosiaalisen median sivustoissa ja blogeissa, ja ne sisältävät asiakkaiden tyytymättömyyttä lainakorkoihin, maksuihin, asiakaspalveluun ja paljon muuta.
johtopäätös
Jos sinulla on kiista Quicken-lainojen kanssa, soita (800) 251-9080 puhumaan lainaedustajasi tapauksestasi. Jos et vieläkään ole tyytyväinen, pyydä puhumaan esimiehen kanssa. Yritä ratkaista ongelma suoraan yrityksen kanssa.
Jos et vieläkään ole tyytyväinen Quicken-lainoihin, täytä valituslomake Better Business Bureau -sivustolla osoitteessa sūdz.bbb.org. Lisäksi voit jättää valituksen FTC: lle sekä valtioasiamiehellesi.