Sisällysluettelo:
Jos saat Floridassa etuja ravintolisien täydennysohjelmasta, joka tunnetaan aiemmin nimellä elintarvikemerkit, Floridan lasten ja perheiden osasto antaa sinulle sähköisen edun siirto-kortin, jolla voit käyttää etujasi. Kadonneesta tai varastetusta EBT-kortista on ilmoitettava välittömästi etujen suojaamiseksi.
Kortin peruuttaminen ja vaihtaminen
Heti, kun huomaat, että sinulla ei ole EBT-korttia, soita Floridan EBT-asiakaspalvelulinjaan numeroon 1-888-356-3281. Tämä maksuton numero on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa. Kun soitat, automaattinen järjestelmä pyytää sinua syöttämään 16-numeroisen numeron EBT-kortille. Jos korttisi on varastettu, et ehkä tiedä sitä. Jos kuitenkin pysyt linjalla, järjestelmä tarjoaa sinulle lisää vaihtoehtoja. Painamalla "2" voit siirtyä uuteen valikkoon kortin peruuttamiseksi. Jos haluat peruuttaa kortin ja pyytää uutta, sinun täytyy puhua asiakaspalveluun. Kun olet soittanut tämän puhelun, vanha kortti ei enää toimi. Saat korvaavan kortin postissa, vaikka se voi kestää jopa seitsemän päivää.
Hyödyt suojataan
Vaikka EBT-korttisi varastetaan, varas ei voi käyttää sitä, ellei hän tunne PIN-koodiasi. Jos hän tietää PIN-koodin, hän voi käyttää kaikkia etujasi, eikä Florida korvaa varastettuja etuja. Tästä syystä DCF suosittelee sinua koskaan kirjoita PIN-koodia kortillesi, pidä se missä tahansa korttisi lähellä tai jaa kenenkään kanssa. Jos joku löytää PIN-koodisi, soita EBT-asiakaspalveluun ja vaihda se.