Sisällysluettelo:
Voit pitää ajan tasalla Star Card -tilisi saldosta ottamalla yhteyttä Exchange-luotto-ohjelma puhelimitse tai verkossa. Voit luoda online-tilin, joka mahdollistaa välittömän pääsyn saldotietoihin. Tämä viimeinen menetelmä on myös hyvä tapa pitää ajan tasalla kortin tarjoukset ja alennukset, kuten käyttöönottoetuudet ja 90 päivää Military Clothing Plan.
Paperi ja E-lausunnot
Jos saat ilmoituksia postin välityksellä, saldo voi olla vanhentunut - kaikki laskutuskauden päättymisen jälkeen tehdyt ostokset eivät heijastu ilmoitukseen. Tämä pätee myös sinun E-lausunnot, jotka eivät myöskään vastaa uusinta tilin toimintaa. Lisäksi kortin korot kertyvät edelleen erääntyneistä saldoista, ja tilisi saldo on saattanut muuttua tilinpäätöspäivän jälkeen, vaikka et ole veloittanut mitään kortista.
Yhteydenotto ECP: hen
Uusimmat Star Card -tasetiedot voidaan hankkia soittamalla Exchange-luotto-ohjelmaan maksuton numero. Sinua pyydetään antamaan nimesi ja tilinumerosi ja tarkistamaan sosiaaliturvatunnuksesi ja syntymäpäivän. Heinäkuusta 2015 lähtien Yhdysvaltojen, Alaskan ja Havaijin maksuton numero on 877-891-STAR. Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, sinun täytyy soittaa yksittäiseen maksuttomaan numeroon, joka on lueteltu yksittäisissä maissa ECP: n Ohje- ja yhteystietosivulla. Puhelut on kerättävä, kun ne soitetaan Saudi-Arabiasta, Turkista tai Islannista.
Online-tilin tiedot
Helpoin tapa saada saldotietojasi on online-MyECP-tilin kautta. Määritä tilisi Luo oma profiili -sivu. Sinun on annettava nimi, sosiaaliturvatunnus ja syntymäaika tilin määrittämiseksi. Järjestelmä vie sinut läpi joidenkin tilitietojen näyttöjen, ja sinun on valittava käyttäjätunnus ja salasana kirjautuaksesi sisään. Kun profiili on määritetty, voit tarkistaa saldon, tilitoiminnan ja kaikki maksettavat erät Tilin yhteenveto -sivulla. Voit myös vaihtaa osoitteen, tehdä maksun, lisätä valtuutetun käyttäjän ja tilata uuden kortin verkossa. Sinun täytyy soittaa asiakaspalveluun ilmoittaaksesi kadonneesta tai varastetusta kortista tai sulkea tili. Lataa riitoja on käsiteltävä kirjallisesti joko postitse tai sähköpostitse.