Sisällysluettelo:
Amerikkalaisilla pankkiasiakkailla on oikeus periä veloituskortin osto. Sähköinen rahansiirto tai EFT, maksut kuuluvat säännön E (12 liittovaltion säännöstön koodi 205) soveltamisalaan, joka kattaa kaikki sähköisten päätelaitteiden, puhelinten, tietokoneiden tai magneettinauhojen välityksellä tehdyt tapahtumat, joihin liittyy rahan lisääminen tai veloittaminen pankkitililtäsi.
E-asetus
E-säännös takaa peruutusoikeudet pankkikortinhaltijoille, jotka ovat käyttäneet myymälöissä automaattisia pankkiautomaatteja, puhelinlaskun maksujärjestelmiä ja pankkikorttipäätteitä. Tämä auttaa suojelemaan kuluttajia petollisista maksuista ja vahingossa tapahtuvasta kaksinkertaisesta laskutuksesta. Pankki voi myös aloittaa takaisinperinnän tavallisesti sääntöjen rikkomisen vuoksi. Tämä tapahtuu, kun takaisinperintä on jo myönnetty ja kauppias julkaisee toisen maksun tai kun verkkovirhe aiheutti laskutusongelmia tapahtuman aikana.
Kuluttajien vastuu
Jos huomaat luvattoman sähköisen rahansiirron, ilmoita siitä pankille heti. Jos näin tapahtuu, vastuu on rajoitettu 50 dollariin. Jos et ilmoita pankkisi "ajoissa", saatat joutua rajoittamattomaan vastuuseen. Koska "oikea-aikainen" ei ole määritelty, tarkista aina saldosi ja merkitse epäilyttävät ostot tai maksut. Kun olet ilmoittanut pankille, sillä on omat aikarajansa tutkimaan luvattomia EFT: itä tai virheellisiä veloituksia.
Ennen kuin aloitat takaisinmaksun
Takaisinperintä voidaan aloittaa monista syistä, kuten luvattomista tapahtumista, kaksinkertaisesta laskutuksesta, maksamattomista tavaroista tai palveluista tai virheellisistä tai vahingoittuneista tavaroista. Mutta ota ensin yhteyttä yritykseen, joka myi sinulle tavarat tai palvelut. Jos voit ratkaista riidan tällä tasolla, voit säästää aikaa ja saada hyvityksen nopeammin kuin odottaa pankin tutkimista.
Palautuksen aloittaminen
Jos et pysty ratkaisemaan korttia veloittavan yrityksen ongelmaa tai uskot, että kortillasi on luvattomia maksuja, ota yhteyttä pankkiin. Tarjoa tiedot tapahtumasta ja säilytä kaikki kopiotiedot, kuten kuitit, jos ne ovat tarpeen tutkimuksen aikana. Pankilla on velvollisuus tutkia täsmällisesti väitteesi, jotta varmistettaisiin, että se ei ole "ystävällinen petos" - sanoa, kun ihmiset toivovat peruuttavansa veloittamansa maksut. Ystävällinen petos voi sisältää väitteen siitä, että hän ei ole saanut tuotetta tai palvelua (esimerkiksi palauttamalla tyhjä laatikko, väittäen, että mikään ei sisältänyt tai palauttanut tuotteen rikkoutuneen version palautusta varten) hankkimalla kalliita vaatteita tapahtumaan ja palauttamalla tavarat palautuksen jälkeen tai kiistää maksut sen jälkeen, kun joku muu on käyttänyt korttia.