Sisällysluettelo:
Jos aloitat uran kiinteistöjohtamisessa, sinun on opittava useita asioita. Kiinteistönhoitaja on vastuussa asuin- tai liikekiinteistön toiminnan valvonnasta omistajan puolesta. Kiinteistönhoitajan on toimittava vuorovaikutuksessa omistajan ja muun kiinteistöön liittyvän henkilöstön kanssa. Joskus kiinteistöpäällikön on siirrettävä tietyt tehtävät ja vastuut osakkaille.
Asiakaspalvelu
Kiinteistönhoitajan on opittava kaikki asiakaspalvelualat, koska hänen on valvottava asiakaspalveluun liittyviä edustajia. Asiakaspalvelun edustajan on saatava vuokranmaksut, tehtävä asuntojen korjaustilauksia ja vastattava vuokralaisille ja mahdollisille vuokralaisille asuintilojaan koskeviin yleisiin kysymyksiin. Jos kiinteistönhoitaja valvoo asiakaspalveluun liittyviä edustajia, hänen on tiedettävä, mitä he tekevät päivittäin.
Leasing-agentit
Kiinteistönhoitajan on opittava kaikki leasingagentin tai konsultin tehtävät. Leasingagentit vastaavat vastatakseen tuleviin asukkaiden kysymyksiin huoneistoyksiköistä, jotta he voivat tarkastella yksikköä, ottaa luottohakemuksia, tehdä taustan tarkistuksia, tarkistaa työn, tarkistaa aiemmat työsuhteet ja suorittaa luottotarkastuksia. He myös ylittävät vuokrasopimukset ja keräävät maksuja ja talletuksia. Leasingagentti on vastuussa vuokralaisille kaikista asunnon mukavuuksista, kuten roskakorista, pesutilasta ja treenihuoneesta. Ne antavat vuokralaisille myös avaimet ja turvakortit, kun he hyväksyvät hakemuksensa.
ylläpito
Asuntoyksiköt tarvitsevat ajoittain huoltoa. WC: n, pesualtaiden, kylpyammeiden ja nielujen korjaushakemus käsitellään ja kiinteistönhoitajan täytyy olla tietoinen prosessista. Joskus laitteet on korjattava tai vaihdettava, ja kiinteistönhoitajan on oltava tietoinen uusien laitteiden tilausprosessista. Myös rikki ikkunat ja näytöt on vaihdettava säännöllisesti. Kiinteistöpäällikön on varmistettava, että huoltohenkilöstö pitää yllä kunnossapidon ja kaikki korjaukset tehdään ajoissa.
Markkinointi / Mainonta
Huoneistoyksiköt on mainostettava, jotta ne voivat rekrytoida vuokralaisia ja tuoda asuntokompleksin lähelle täyden kapasiteetin tavoitetta. Kiinteistönhoitajan on tiedettävä kustannustehokkaimmat menetelmät vuokrausyksiköiden, kuten paikallislehden, markkinointiin ja mainontaan. Niiden on myös suunniteltava erikoisuuksia, joissa uudet vuokralaiset saavat alennuksia osana myynninedistämistä.
Häätö
Kiinteistönhoitajalla on oltava täydelliset tiedot häätämisprosessista. Vuokralaiset jäävät aika ajoin vuokrastaan ja kiinteistönhoitajan on tiedettävä, milloin myöhästymismaksuja sovelletaan ja milloin häätämisprosessi alkaa. Kiinteistönhoitajien on tiedettävä, miten koko prosessi toimii, mukaan lukien vuorovaikutus sheriffin osaston kanssa ja esiintymiset tuomioistuimessa.
sekalainen
Kun vuokralaiset lähtevät ulos, kiinteistönhoitajan on tiedettävä, miten huone palautetaan alkuperäiseen tilaansa käyttämällä mahdollisimman kustannustehokkaita menetelmiä. Kiinteistönhoitajien on varmistettava, että asuntoyksiköt saavat voittoa laitoksen omistajalle.