Sisällysluettelo:
Kun maksat luottokortilla, sinulla on jonkin verran suojaa hankintasi aiheuttamista ongelmista. Jos kohde on viallinen ja kauppias ei korjaa tai korvaa sitä tai jos et ole koskaan saanut tilattua tuotetta, voit lopettaa luottokorttimaksun. Voit myös lopettaa maksun, jos huomaat, että ostamasi tuote tai palvelu on jollakin tavalla väärennetty. Luottokorttimaksun lopettamiseksi on olemassa erityinen menettely. Sinun on tehtävä tämä prosessi oikein varmistaaksesi, että riita on hyväksytty ja maksu on pysäytetty.
vaihe
Yritä ratkaista ongelma itse ennen kuin lopetat luottokorttimaksun. Kun kiistat luottokorttisi maksun, sinun on annettava dokumentaatio ongelmasta ja osoitettava, että olet pyrkinyt ratkaisemaan riidan ensin kauppiaan kanssa. MSN Moneyin mukaan Fair Credit Billing Act -asiakirja edellyttää tätä dokumentaatiota.
vaihe
Jos kauppias ei ratkaise ongelmaa, määritä, kuuluuko osto luottokorttimaksun lopettamiseen tarvittaviin sääntöihin. Maksun määrän tulisi olla yli 50 dollaria, ja teknisesti sinun olisi pitänyt tehdä ostos 100 kilometrin päässä asuinpaikastasi.Verkkokaupan suosion vuoksi MSN Money sanoo, että useimmat luottokortin liikkeeseenlaskijat eivät noudata 100 mailin rajoitusta.
vaihe
Jos täytät maksuvelvollisuuden vaatimukset, soita luottokortin myöntäjälle kortin takaosassa olevaan asiakaspalvelun puhelinnumeroon. Anna heille tiedot lopetettavasta tapahtumasta. Useimmat yritykset antavat tilillesi tilapäisen hyvityksen, kun he tutkivat riitaa.
vaihe
Seuraa puhelinsoittoasi kirjeellä, joka kuvaa riitaa ja yrityksesi ratkaista riita, ja lisää kopioita kaikista asiakirjoista. Lähetä nämä tiedot sertifioidulla postilla ja pyydä allekirjoitettua kuittiä, joten tiedät, että luottokorttiyhtiösi sai sen.
vaihe
Seuratkaa luottokorttiyhtiötäsi ja tarkista, haluavatko heiltä mitään lisätietoja tai dokumentteja. Kun he saavat valituksen, he aloittavat tutkimuksen ja saavat kauppiaan puolelle tarinan, ennen kuin he lopullisesti pysäyttävät maksun.
vaihe
Jos et saa vastausta luottokortin myöntäjältä kahden laskutusjakson aikana tai 90 päivän kuluessa, ota heihin yhteyttä ja tarkista riidan tila. Lain mukaan heidän on lähetettävä sinulle kirjallinen vahvistus valituksestasi 30 päivän kuluessa ja ratkaistava se kahden laskutusjakson / 90 päivän aikana. Jos he eivät noudata näitä aikarajoja, lain mukaan sinun ei tarvitse maksaa riidanalaista summaa, vaikka luottokorttiyhtiö noudattaa sinua vastaan.