Jos työ on kauheaa, toimisto on luultavasti viimeinen paikka, josta sinun pitäisi puhua siitä, kuinka kauhea se on. Se ei estä meitä valittamasta ystävillemme, onko se tauko-huoneessa, kylpyhuoneessa tai onnellinen tunti. Työpaikan jokainen kova osa ei kuitenkaan ole toimiston draama, ja uusi tutkimus osoittaa, miten prosessin virallistaminen voisi olla suuri apu työntekijöille.
Tutkijat Yhdysvalloissa tarkastelivat terveydenhuollon työntekijöiden ohjelmaa Schwartz Centerin kierroksiksi, joissa työntekijät keskustelevat työpaikkojensa emotionaalisista, sosiaalisista tai eettisistä haasteista toistensa kanssa kerran kuukaudessa. Luoden turvallisen tilan työhön ja ilmaa näitä asioita yhdessä, osallistujat näkivät huomattavan psyykkisen ahdistuksen vähenemisen. Surrey-yliopiston johtava tutkija Jill Malben sanoi lehdistötiedotteessa, että "ahdistuneisuuden ja masennuksen perintöoireet vähenevät, he pystyvät paremmin selviytymään heidän kohtaamistaan asioista, ja heillä on enemmän empatiaa kohti potilaiden ja työtovereiden kanssa, joilla on kiistatta myönteinen vaikutus heidän hoitoonsa."
Terveydenhuollon ammattilaiset ovat äärimmäinen tapaus, koska niiden stressitekijät ovat voimakkaita joka päivä ja heidän omat stressitasonsa voivat merkitä elämää tai kuolemaa potilaille ja asiakkaille. Laajemmassa mielessä toimistot voivat harkita sellaisten ohjelmien perustamista, joissa työntekijät voivat turvallisesti ja avoimesti puhua epäilyksistä, huolista, epäonnistumisista ja ideoista parannusta varten. Käsitellään kunnolla, se saattaa heikentää tarttumista ja johtaa myös hallintaan.