Sisällysluettelo:
Jos olet havainnut Visa-kortillesi maksun, joka ei näytä lailliselta tai sinulla on ongelma sellaisen myymälän tai myyjän kanssa, joka myi sinulle viallisen tuotteen, saatat joutua lopettamaan maksun. Onneksi on olemassa prosessi, jolla voit tehdä tämän. Sinun täytyy olla varma, että noudatat oikeita oikeuksiasi.
vaihe
Jos tilanne on perusteltua, yritä ensin ratkaista ongelma kauppiaan kanssa. Sinun on dokumentoitava ponnistuksesi Visa-maksun poistamiseksi, jos kauppias ei huolehdi tilanteesta. Jos maksu on jotain, jota et ostanut tai et tunnista, ohita tämä vaihe ja aloita vaiheesta 2.
vaihe
Soita Visa-kortin liikkeeseenlaskijaan kiistääkseen maksun. Voit soittaa kortin takaosassa olevaan asiakaspalvelunumeroon ja valita vaihtoehdon riitauttaa tai pyytää operaattoria liittämään sen oikeaan osastoon. Ole valmis antamaan yksityiskohtia, kuten päivämäärä, jona maksu on tehty, myyjä ja riidan syy. Merkitse puhelun päivämäärä ja kellonaika sekä viisumin edustajan nimi, jolle puhut.
vaihe
Seurataan välittömästi suullista riitaasi kirjeellä, jossa selvitetään samat tiedot, jotka annoit suullisesti. Jos yritit ratkaista tilanteen myyjän kanssa, liitä todisteet ponnisteluistasi. Reilun luoton laskutuslaki edellyttää, että lähetät tämän kirjeen 60 päivän kuluessa siitä, kun riidanalainen maksu on suoritettu. Investopedia suosittelee, että lähetät sen palautuspyynnön kanssa, joten sinulla on todiste siitä, että se on toimitettu annetussa ajassa.
vaihe
Tarkista tilisi saldo, onko Visa-kortin liikkeeseenlaskija poistanut väliaikaisesti riidanalaisen maksun tililtäsi. Monet suurista liikkeeseenlaskijoista tekevät tämän kohteliaisuutena asian tutkimisessa. Jos luottokorttiyhtiö kuitenkin päättää, että maksu on laillinen, se asetetaan takaisin tilillesi.
vaihe
Investopedian mukaan sinun pitäisi jatkaa Visa-tilisi maksamista, vaikka liikkeeseenlaskija ei välittömästi poista maksua. Jos liikkeeseenlaskija toteaa, että riidanne on oikea, sen on poistettava maksu tutkimuksen päätteeksi. Sillä välin, jos et maksa tililläsi, voit hakea myöhäisiä maksuja ja korkoja.
vaihe
Jos et kuule mitään 60 päivän kuluessa riidan tekemisestä, seuraa Visa-kortin liikkeeseenlaskijaasi. Voit tehdä seurannan puhelimitse, vaikka haluat ehkä dokumentoida keskustelun tarvittaessa myöhemmin.