Sisällysluettelo:
Debit-kortit ovat erittäin käteviä. Ne tarjoavat kuluttajille helpon tavan maksaa tavaroista ja palveluista käyttämällä tilitilinsä varoja, mutta ilman kirjallisia tarkistuksia. Joskus on kuitenkin kiistettävä maksukorttitoiminto. Syyt tähän ovat kortin mahdollinen vilpillinen käyttö, virheellinen laskutusmäärä, tilattujen tavaroiden vastaanottamatta jättäminen tai tyytymättömyys ostettuihin palveluihin tai tuotteisiin. Tapahtuman kiistäminen on yksinkertainen prosessi ja se johtaa yleensä nopeaan ratkaisuun, jos noudatetaan asianmukaista menettelyä.
vaihe
Vertaa kuititapahtumaa siihen, joka näkyy tilitilin tiliotteessa. Jos et tehnyt ostosta ja tapahtuma on vilpillinen, ota välittömästi yhteyttä pankkiin, lähetä raportti ja pyydä korttia peruuttamaan ja uusi kortti. Jos olet tehnyt ostoksen, siirry vaiheeseen 2.
vaihe
Jos kuitin määrä erottuu tiliotteessasi olevasta summasta, ota yhteyttä kauppiaan, jolle olet tehnyt ostoksen, ja yritä ratkaista ongelma. Pyydä tilillesi luottoa tarvittaessa. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa kauppiaan kanssa, siirry vaiheeseen 3.
vaihe
Ota yhteyttä pankkiisi ja selitä tilanne. Anna pankin edustaja tietää, että olet puhunut kauppiaan kanssa ja pyydä pankkia tutkimaan maksua.
vaihe
Lähetä pankkisi kopio kuitista sekä lausunto ja selitysviesti. Ilmoita, mitä mielestäsi oikea määrä olisi pitänyt, ja pyydä hyvitystä erosta.
vaihe
Kun saat seuraavan lausunnon, varmista, että pankki on myöntänyt tilillesi luoton. Jos luottoa ei näy, ota välittömästi yhteyttä pankkiin ja pyydä selitystä. Jatka tätä prosessia seuraavina kuukausina, kunnes ongelma on ratkaistu.