Anna se minulle suoraan, sanoja mistä tahansa vanhasta länsimaasta, gangsterielokuvista ja sodan draamuista. Uudet tutkimukset vahvistavat, mitä monet meistä eivät ehkä halua myöntää: huonojen uutisten kuuleminen ilman paljon pehmustusta on paras tapa kuulla huonoja uutisia.
Brigham Youngin yliopiston kielitieteilijän ja Etelä-Alabaman yliopiston viestintäasiantuntijan julkaisemat tutkimukset ovat liian kohteliaita tai huomaavaisia ennen vasaran pudottamista, mikä voi luoda enemmän epävarmuutta ja ahdistusta kuin on tarpeen. Aiemmat tutkimukset keskittyivät siihen, miten toimitusten helpottaminen huonojen uutisten haltijalle. Tämä tutkimus voi vahvistaa, mitä olet ajatellut tai kokenut itse.
Erityisesti kun vastaanotetaan tietoa fyysisistä tosiasioista, kuten säkin saaminen työssä, osallistujat valitsivat kaistanpäästöjä. "Jos me kiellämme fyysiset tosiasiat, ei tarvita tai haluta puskuria", sanoi BYU: n Alan Manning lehdistötiedotteessa. "Jos talo on tulessa, haluat vain tietää sen ja päästä ulos. Tai jos sinulla on syöpä, haluaisit vain tietää sen. Et halua, että lääkäri puhuisi sen ympärillä."
Toisin sanoen jotkin helpotukset ovat sopivia muissa tilanteissa. "Välitön" Olen rikkominen kanssasi "saattaa olla liian suora, Manning sanoi. "Mutta tarvitset vain" meidän täytyy puhua "puskuria - vain pari sekuntia, jotta toinen henkilö voi käsitellä huonoja uutisia."
Olitpa johtaja, joka irtisanoo työntekijän tai suoran raportin, joka jakaa epäedullisen raportin, harkitse, ettet lyönnä pensasista kovien todellisuuksien suhteen. Mitä nopeammin jokainen on samalla sivulla, sitä nopeammin he voivat siirtyä seuraaviin tai korjaaviin vaiheisiin.