Sisällysluettelo:
Kun nelipyöräinen vauva alkaa yhtäkkiä kiertää ja yskää mustaa savua, otat sen mekaanikkoon, jotta se saadaan korjattua. Kuten lääkäri, mekaanikko yleensä diagnosoi ongelman ensin, kertoo, mitä on korjattava tai vaihdettava, ja kerro, kuinka paljon se maksaa sinulle, jotta saat autosi takaisin muotoon. Kun hyväksytty korjaus ei korjaa ongelmaa, mekaanikko ei pystynyt diagnosoimaan ongelmaa oikein. Kun näin tapahtuu, mekaniikka kieltäytyy usein antamasta sinulle palautusta, koska he viettivät aikaa autolla ja maksoivat taskussa kaikki vaihdetut osat. Et kuitenkaan välttämättä ole poissa vaihtoehdoista.
vaihe
Pyydä puhumaan korjaamosta tai laitoksesta vastaavasta johtajasta, jossa otit autosi.
vaihe
Esittele itsesi johtajalle rauhallisella ja kerätyllä tavalla ja selitä ongelma. Kerro hänelle, mikä oli auton alkuperäinen ongelma, mitä työtä mekaanikko teki ja selittää, että ongelma on edelleen olemassa.
vaihe
Kerro johtajalle, mitä päätöslauselmaa haluat. Ennen kuin pyydät rahaa takaisin, haluat ehkä antaa kaupalle toisen mahdollisuuden korjata ongelma veloituksetta. Jos kuitenkin olet niin tyytymätön mekaanikon työhön tai asenteeseen, jota et halua tehdä mitään tekemistä laitoksen kanssa, pyydä johtajaa palauttamaan rahaa. Tässä vaiheessa johtaja joko velvoittaa tai hylkää palautuspyynnön. Hän tarjoaa todennäköisesti osittaisen palautuksen, jossa pyydetään maksamaan vain osan kustannuksista, mutta palauttamaan palvelumaksut.
vaihe
Selitä, mitä toimia olet valmis ottamaan, jos et saa rahaa takaisin. Saatat esimerkiksi kertoa hänelle, että teet valituksen yhtiöstä paikallisen Better Business Bureau -yhtiön tai paikallisen kauppakamarin kanssa. Saatat jopa uhata jättää vaatteen pieniä vaateita käsittelevässä tuomioistuimessa yhtiötä vastaan. Älä tee uhkia, joita et ole valmis suorittamaan.
vaihe
Ilmoita yritykselle sekä kauppakamarille että BBB: lle, jos et ole vielä saanut palautusta. Jos tarpeettoman korjauksen kustannukset olivat hyvin kalliita, harkitse sitten kanteen nostamista rahan perimiseksi. Monissa valtioissa on kaikki verkossa tarvittavat lomakkeet, jotta he voivat nostaa kanteen pienten vaateiden tuomioistuimessa, joten sinun ei tarvitse palkata asianajajaa, vaikka jos asianajajan hinta ei ole ongelma ja haet periaatteessa haastetta, säilytä sitten asianajaja helpottaa oikeudellista prosessia.