Sisällysluettelo:
Online-maksukorttitoimintojen käsittely toimii samalla tavalla kuin henkilökohtainen henkilötunnus. Ainoat todelliset erot ovat, että Internet-maksut eivät edellytä PIN-koodin syöttämistä eikä tarjoa käteispalautusvaihtoehtoa. Aivan kuten henkilökohtaiset maksut, online-velkakorttien käsittely tapahtuu yleensä reaaliajassa. Siksi online-maksukorttitapahtuman peruuttamisen vaiheet ja sen määrittäminen, onko se jopa vaihtoehto - riippuvat kauppiaasta ja tilanteesta.
Laillisen tapahtuman peruuttaminen
vaihe
Tarkista kauppiasn usein kysyttyjen kysymysten tai yrityspolitiikan sivu. Jotkut kauppiaat viivyttävät käsittelyä jopa 30 minuuttiin, mikä voi antaa sinulle aikaa peruuttaa tapahtuman. Vaikka peruutus on vaihtoehto, palautuksen saaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Jos kauppias ei anna peruutusvaihtoehtoa tai jos tapahtuma on jo käsitelty, ota yhteyttä kauppiaan asiakaspalveluun.
vaihe
Ota yhteyttä pankkiin tai kauppiaaseen, joka on antanut maksukorttisi. Selitä tilanne ja kysy, onko aikaa lopettaa tapahtuma. Jos rahat on jo peruutettu, ei voi olla mitään muuta.
Peruutus laskutusvirheiden tai petosten vuoksi
Laskutusvirheet ja vilpilliset maksukorttitapahtumat kuuluvat Sähköisen siirron laki suojaukset. Federal Trade Commission suosittelee, että otatte seuraavat toimet, jotta voit rajoittaa tappioita:
- Ota yhteyttä liikkeeseenlaskijan pankkiin tai kauppiaan kahden työpäivän kuluessa siitä, kun olet löytänyt tapahtuman, jotta voit rajoittaa tappiot 50 dollariin.
- Kirjoita seurantakirje vahvistaaksesi, että ilmoitit ongelmasta ja lähetät sen sertifioidulla postilla palautuskuilla.