Vuoden vilkkain ostoskausi on melkein meille, ja yksi suurimmista vähittäiskauppiaiden myynneistä on, miten sinun ei tarvitse edes lähteä kotiin saadaksesi tavarat. Verkkokaupat tuovat esiin paradigmanvaihdon tavaroissa ja jopa palveluissa. Onko se niin kätevää, että olemme valmiita luopumaan kokonaan vanhasta koulusta?
Uudet tutkimukset eivät sano lainkaan. Arizonan yliopiston tutkimus kysyi ostajilta heidän mieltymyksensä ja mielipiteensä vähittäiskaupan ympäristöstä tänään. Vaikka verkkokaupoissa on paljon sanottavaa, samoin kuin siitä, miksi se on tullut niin yleiseksi, monet sanovat, että menetämme jotain poistamalla henkilökohtaiset ostosvaihtoehdot. Ihmiset, jotka pitävät tiili- ja laastitavaraa, houkuttelevat tunto- ja aistikokemusta, mahdollisuuden nähdä ja tutkia tuotteita henkilökohtaisesti ja mahdollisuuden seurustella sekä ystävien ja perheen kanssa että jopa vieraiden kanssa.
Huono asiakaspalvelu, pitkät linjat ja varastot, jotka eivät ole varastossa, ovat suurimmat haitat offline-asiakkaille. Kuluttajat ovat kuitenkin huolissaan monista tavoista, jotka koskevat maailmaa, jossa on vain online-vaihtoehtoja. "On tunne, että tiili- ja laastitavarakaupat ovat osa yhteiskuntamme sosiaalista rakennetta", sanoo johtaja Sabrina Helm lehdistötiedotteessa. "Jos ne häviävät, monet ovat huolissaan taloudesta ja mitä tämä tekee työpaikoille ja tuloille yhteisöille … On myös pelkoja, jotka tulevat myymälätilojen sulkemisesta: Mitä tapahtuu tyhjällä tilalla? nyt meillä on kaikki nämä tyhjät alueet?"
Viime aikoina UA: n tutkimusryhmä asettaa vähittäiskauppiaiden tehtäväksi tehdä henkilökohtaisista ostoksista kannattavaa ja nautittavaa. Mutta kannattaa ottaa kuluttajien lämpötila asiasta - varsinkin jos haluat äänestää dollareillanne siitä, miten tulevaisuuden muodot muodostuvat.