Sisällysluettelo:
Kun ostat tuotteen, jolla on takuu, sen pitäisi antaa sinulle mielenrauhaa tietäen, että yritys on tuotteensa takana. Valitettavasti näin ei ole aina. Joskus yritykset kieltäytyvät noudattamasta voimassa olevaa takuuta. Kun näin tapahtuu, ongelma voidaan ilmoittaa.
Ota yhteys valmistajaan
Ilmoita ongelmasta suoraan valmistajalle, jos jälleenmyyjä kieltäytyy noudattamasta takuuta. Federal Trade Commission suosittelee, että se tehdään sertifioidulla kirjeellä, jossa pyydetään palautuskuitti. Kirjoita kirjeessäsi tuotteen ongelman luonne. Sisällytä ostopäivä ja ostopaikka. Lisää tarvittaessa sarjanumero tai mallinumero. Kerro valmistajalle, miten haluat ongelman ratkaisevan - esimerkiksi palauttamalla tai korvaamalla. Sisällytä kopio kaikista ostoksiin liittyvistä tuloista, takuista, takuista tai muista asiakirjoista. Älä sisällä alkuperäisiä asiakirjoja.
Muita vaihtoehtoja
Jos valmistaja ei ota yhteyttä, ilmoita tuote, jonka olet ostanut paikalliselta tai valtion kuluttajansuojatoimistolta. Voit myös ilmoittaa yhtiölle Better Business Bureauille verkkosivuilla olevasta online-valituslomakkeesta. Jos nämä menetelmät eivät tuota tuloksia, FTC ehdottaa oikeudellisia toimia. Voit ottaa yrityksen pieniä vaateita käsittelevään tuomioistuimeen tai nostaa kanteen pakottaakseen yrityksen korvaamaan sen takuun.