Sisällysluettelo:
AT&T tarjoaa valtion tukiohjelman, joka tarjoaa alennettua peruspalvelua Lifeline-ohjelman kautta. Tätä ohjelmaa tukevat liittovaltion ja valtion varat, jotka ovat matalan tulotason asiakkaiden käytettävissä neljässätoista Yhdysvaltain valtiossa ja alueella. Jos asut: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin tai Puerto Rico, saatat hakea. Joillakin alueilla on kuitenkin tiettyjä rajoituksia, ja tämä palvelu on rajoitettu yhteen puhelimeen kotitaloutta kohti.
vaihe
Tarkista saatavuus alueellasi. Helpoin tapa selvittää, täyttääkö asuinpaikkasi Lifeline-ohjelman, on kutsua AT&T: n asiakaspalvelun edustajaksi 1-800-377-9450 Yhdysvaltain asiakkaille. Tunnit ovat maanantaista perjantaihin klo 10.00-19.00. (CST). Puerto Ricon asiakkaiden tulisi soittaa 1-787-405-5463 maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00. (CST).
vaihe
Hanki esite. AT&T tarjoaa esitteen, jossa selitetään, miten ohjelma toimii, mitä tulosäännöt ovat pätevyydelle ja kunkin valtion kutsumiseen. Nämä tiedot auttavat asiakkaita tunnistamaan, että he ovat oikeutettuja palveluun, ja kertoo heille, mitä asiakirjoja he tarvitsevat todistamaan kelpoisuus. Esitteitä voi saada kahdella tavalla. Voit pyytää, että yksi lähetetään sinulle, kun soitat asiakaspalveluun. Voit myös ladata sen pdf-tiedostona AT&T Wireless Services -sivustolta (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=fi).. Nämä esitteet ovat saatavilla myös espanjaksi.
vaihe
Täytä hakemus. Hakemukset ovat saatavilla samalla tavalla kuin esitteet ja ne ovat saatavilla myös espanjaksi. Jos tarvitset apua sovelluksessa, älä epäröi soittaa asiakaspalveluun. Sinun on lähetettävä hakemus yhdessä tulojen sertifioinnin kanssa AT&T: lle.
Yhdysvaltain asukkaille: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Puerto Ricon asukkaille: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Laatikko 192830 San Juan, PR 00919-2830
vaihe
Ilmoita AT&T: stä mahdollisista muutoksista. Sinun vastuullasi on ilmoittaa AT&T: lle viiden (5) työpäivän kuluessa, jos et enää täytä tätä ohjelmaa.