Lentokoneen viiveet ovat tarpeeksi huonoja, kun odotat terminaalissa. Jos olet tarpeeksi onnellinen jäädä lentokoneeseen, saatat katsoa tuntia kiitotien päällä. Se on asiakaspalvelun painajainen, ja se on helppo tuntea avuttomaksi, mutta sinulla on enemmän vaihtoehtoja kuin tuulettaminen Twitterissä.
MarketWatch kirjoitti tällä viikolla lääketieteellisestä hätätilanteesta, joka perusti äskettäin kansainvälisen lennon 16 tunniksi. Mekaanisten ongelmien ja henkilöstöpulan ansiosta yli 250 matkustajaa menetti yli 17 tuntia viivästykseen. Vaikka tämä tapahtuma oli äärimmäisempää kuin useimmat, on olemassa pöytäkirjat, jotka aiheuttavat merkittäviä takaiskuja lentomatkustuksessa.
Yhdysvaltain laki ilmoittaa, että kun lentokone on seisonut asfaltilla kahden tunnin ajan, "lentoyhtiön on annettava matkustajille ruokaa, vettä, käyttökuntoisia käymälöitä ja hoitoa". MarketWatch. Jos se ulottuu kolmeen tuntiin kotimaan lennolla (tai neljä tuntia kansainvälisellä lennolla), matkustajille on annettava mahdollisuus poistua lentokoneesta. Osa tästä tulee oikeudelliseen vastuuseen: Jos matkustajille aiheutuu vahinkoa, mukaan lukien terveyteen liittyvät vahingot, lentoyhtiön on katettava enintään 5 700 dollaria kullekin matkustajalle.
Valitettavasti asiat voivat saada hieman tahmea, jos et ole Yhdysvaltojen sisällä. Kansainvälinen lento MarketWatch pala tuli Newarkin kansainväliseltä lentokentältä, aivan New Yorkin ulkopuolella, mutta se oli matkalla Hongkongiin ja juuttui Newfoundlandiin, Kanadaan. Välillä tämän, pienet wc, nouseva matkatavarat maksut, raskauttavat turvatoimet, ja sääntely epämäärä, saatat haluta tarkistaa FlyersRights.org valmistella seuraavan lennon.