Sisällysluettelo:
Ostajat tekevät ostopäätöksiä useiden eri tekijöiden, kuten hinnan, tuotemerkkien, asiakaspalvelun ja tuotteiden ominaisuuksien perusteella. Lisätietoja ostostrategioista voi auttaa kuluttajia ylläpitämään budjetti- ja rahoitustavoitteita. Eri tyyppisten ostajien ymmärtäminen voi myös auttaa yritysten omistajia täydentämään markkinointistrategioita ja maksimoimaan voiton.
Taloudelliset ostajat
Taloudelliset ostajat keskittyvät ensisijaisesti kohteiden hintaan määritettäessä, mitkä tuotteet ostetaan. Tähän ryhmään kuuluvat ihmiset, joilla on tiukka budjetti tai kiinteä tuotto, sekä kuluttajat, joilla on suurempi budjetti, mutta silti päättävät keskittyä alhaisiin hintoihin. Joillekin tämä tarkoittaa, että valitset myymäläbrändin kohteita tai tuotteita, joilla on alhaisin hinta. Muille tämä tarkoittaa, että yrität maksimoida arvon valitsemalla nimimerkin, laadukkaat tuotteet, jotka tarjoavat alhaisimmat kustannukset ajan myötä. Taloudelliset ostajat etsivät usein myymälöitä, joissa on suuri valikoima, kuten suurikokoiset jälleenmyyjät, joiden avulla on helppo vertailla hintoja laajalla valikoimalla tuotteita.
Mukauta ostoksia
Mukauttaminen ostajat arvostavat henkilökohtaisia suhteita alhaisiin hintoihin. Nämä asiakkaat keskittyvät rakentamaan suhteita myymälähenkilöstöön ja ostavat usein kodin lähellä. He etsivät suurta asiakaspalvelua, jota usein löytyy pienemmistä tai paikallisista myymälöistä verrattuna big-box-jälleenmyyjiin. Tämäntyyppinen shopper on valmis maksamaan palkkion paremmasta palvelusta ja paremmasta ostokokemuksesta.
Eettiset ostajat
Eettiset ostajat perustavat ostopäätöksiä muista tekijöistä kuin hinnasta ja omasta henkilökohtaisesta kokemuksestaan myymälässä. Tämän luokan ostajat tuntevat moraalisesti velvollisuutensa tukea omia uskomuksiaan ostoksilla ja ovat valmiita maksamaan palkkion vähittäismyyjille, jotka sopivat näihin uskomuksiin. Tähän voi kuulua naapurikauppiaiden tukeminen suurten ketjun vähittäismyyjien kautta. Se voi koskea myös sellaisia vähittäiskauppiaita, jotka tukevat ympäristö- tai uskonnollisia vakaumuksia.
Apathetic Shoppers
Apatiittiset ostajat eivät ole kiinnostuneita ostoksista ja tekevät sen vain välttämättömyydestä. Nämä kuluttajat yrittävät minimoida ostosaikaa pääsemällä liikkeeseen ja poistumalla siitä mahdollisimman nopeasti. Kuluttajajärjestöjen liiton mukaan tämä shopper-tyyppi voidaan tarkentaa edelleen kahteen eri ryhmään. Tämä sisältää mukavuusostoksia, jotka todella painavat aikaa ja joutuvat ostamaan nopeasti, sekä apaattisia ostajia, jotka eivät yksinkertaisesti pidä ostoksista.
Muut tyypit
Vaikka paljon tutkimusta tällä alalla tukee näitä neljää peruskorvaustyyppiä, jotkut analyytikot ovat myös esittäneet uusia tyyppejä näiden neljän luokan ulkopuolelle. Näihin kuuluvat omistajat, jotka pyrkivät aina uusimpiin ja suurimpiin tuotteisiin. Nämä ostajat etsivät innovaatio- ja tutkimusostosvaihtoehtoja perusteellisesti ennen ostamista. Tarve löytää uusimmat tuotteet tarkoittavat usein, että nämä ostajat ostavat verkkokaupasta tai luettelosta pikemminkin kuin myymälässä.
Toinen tyyppi ostoksista, siirtymäkauppias, sisältää nuoria perheitä, jotka eivät ole vielä löytäneet ostospaikkaansa. Vähittäismyyjät tai muut tekijät voivat vaikuttaa näihin ostajiin, jos haluat valita jonkin näistä ostotyypeistä.