Sisällysluettelo:
Lääkärien ja sairaaloiden välinen vertailu ei ole aina mahdollista. Maksut vaihtelevat suuresti, mutta terveydenhuollon tarjoajat eivät yleensä selitä kustannuksia etukäteen. Tämä on yksi syy vuoden 2014 NerdWallet -tutkimukseen kertoi, että 63 prosenttia amerikkalaisista sanoo saaneensa lääketieteellisiä laskuja, joiden saldo oli suurempi kuin ne odottivat. Lisää tähän keskimääräinen laskutusvirhe noin 49 prosenttia, ja on selvää, että on välttämätöntä, että lääketieteellisiä laskuja tarkastellaan huolellisesti, mutta kiistetään myös virheelliset tai liialliset maksut.
Alustavat vaiheet
Säilytä yksityiskohtaiset tiedot kaikista saamistasi terveydenhuoltopalveluista sekä kuitit, jotka koskevat vakuutusta ja yhteismaksuja. Jos saamassasi laskussa luetellaan vain kokonaismäärät, ota yhteyttä lääkäriin tai sairaalaan ja pyydä yksityiskohtaista laskua, joka sisältää kaikki kohteet ja palvelut, joille olet veloittanut. Vertaile eriteltyä laskua omiin tietueisiinne ja jos sinulla on sairausvakuutus, myös vakuutusyhtiöltä saamasi selontekoja. Jos lasku on oikea, saamasi kohteet ja palvelut sekä tietueissasi luetellut summat ja EOB: n tulee vastata laskussa lueteltuja. Jos näin ei ole, lue jokainen kohde, palvelu ja maksu, joka ei vastaa.
Yhteystiedot asianomaisiin osapuoliin
Ota yhteyttä vakuutusyhtiöönsi kiistämään sairausvakuutusohjelman kattama ja maksama maksu. Tämä ei vain auta vakuutusyhtiötäsi pitämään kustannukset linjassa, vaan ne voivat myös alentaa vakuutusmaksun laskua. Ota yhteyttä lääkäriin tai sairaalaan sellaisten maksujen osalta, jotka eivät kuulu sairausvakuutusohjelman piiriin, tai että olet vastuussa maksamisesta, jos olet vakuuttamaton. Sen sijaan, että ottaisit yhteyttä terveydenhuollon palveluntarjoajaan puhelimitse, lähetä kirjallinen ilmoitus laskun tiedustelu-osassa mainittuun osoitteeseen ja yhteyshenkilöön.
Kiistanalaiset kirjeet
Kirjoita kiistakirje liikekirjan muodossa. Määritä ensimmäisessä kohdassa virheet tai liialliset maksut, joita ei ole paljastettu laskutusselvityksen aikana. Sisällytä todistusasiakirjat, kuten kopio laskusta, jossa tunnistat kaksinkertaiset maksut tai matemaattiset virheet. Toisessa kappaleessa kerro terveydenhuollon tarjoajalle, että mikäli oikeudenmukaisen luoton velkasitoumuksia koskevassa laissa säädetään oikeuksistaan, jos terveydenhuollon tarjoaja ilmoittaa laskun jollekin luottoilmoituslaitokselle, sen on ilmoitettava laskusta kiistanalaisena. Lähetä kirje sertifioidulla postilla, jossa on palautuskuitti.
Riitojen nostaminen
Jos terveydenhuollon tarjoaja ei vastaa tai ei lähetä sinulle korjattua laskua 30–45 päivällä, lähetä toinen kirjain, jossa ilmoitat, että kirje on toinen. Jos et vieläkään ole tyytyväinen, jätä valitus kuluttajansuojavirastoon tai valtiosihteeriisi.