Jos sinulla on luottokortti Citigroupin kautta, sinulla on 1/10-mahdollisuus, että voisit tulla pian rahaa. Perjantaina Kuluttajansuojatoimisto ja Citigroup ilmoittivat 335 miljoonan dollarin suuruisen ratkaisun, joka jaetaan 1,75 miljoonan asiakkaan kesken. Syy? Citi epäonnistui arvioimaan ja vähentämään joidenkin kortinhaltijoiden APR: ää sen jälkeen, kun liittovaltion korot olivat muuttuneet.
Olet ehkä huomannut suuria numeroita. Keskimääräinen maksu ei ole suuri, noin 190 dollaria. Se ei tule näkyviin nopeasti: joko Citiin edustajat sanovat, että maksut olisi suoritettava vuoden 2018 loppuun mennessä. Virallisen suostumuksen mukaan Citibankin väärän analyysin historia kortinhaltijoiden korkojen laskemisessa on lähes kymmenen vuotta useiden kanavien kautta. Koska Citi löysi ja itse ilmoitti CFPB: n virheestä, niiden ei tarvitse maksaa ylimääräisiä sakkoja. Lopuksi tämä koskee vain pientä prosenttiosuutta tilinomistajista; 90 prosenttia luottokortin käyttäjistä ei ollut näiden virheiden kohteena.
Muutoksenhakusuunnitelmaa, jonka tarkoituksena on selvittää, kuka on vaikuttanut, ei ole vielä päätetty, mutta ratkaisu on määrännyt Citiin asettamaan sen käyttöön 60 päivän kuluessa. Pidä silmällä teidän etanapostisi: Kun olet antanut ilmoituksia asianomaisille kortinhaltijoille, Citi lähettää paperitarkastuksia, ja jos niitä ei talleteta 180 päivän kuluessa, Citi antaa luoton tilinhaltijalle. Se ei ole joka päivä, että iso pankki tekee oikean asian, mutta joskus kuluttaja saa todella vähän onnea.