Sisällysluettelo:
Luottamus- tai maksukortin luvattomien maksujen saaminen on todellinen ongelma, jota monet pankkitilin haltijat kohtaavat joka vuosi. Monet pankit ovat perustaneet usein 24 tuntia vuorokaudessa avoinna olevia järjestelmiä, joita asiakkaat voivat käyttää pankkitapauksissa. Kullakin pankilla on oma prosessi tällaisten ongelmien ilmoittamiseksi, ja on tärkeää tuntea tietyn pankin käytäntö.
Estä petollinen toiminta
Pankkiselvitysten tarkistaminen joko verkossa tai paperikopioiden avulla on välttämätöntä suojautuessasi luottokorttitapauksissa. Etsi epäilyttäviä maksuja tililtäsi ja pidä kirjaa tarkasti kaikista itse tekemistäsi maksuista. Ota huomioon kaikki automaattiset luonnokset, joista olet ehkä unohtanut. Muista, että korttia ei tarvitse kadota tai varastaa, jotta joku voi käyttää sitä. Monta kertaa korttien numerot hankitaan laittomasti verkkosivustojen kautta (kun teet verkkokauppoja) tai yksinkertaisesti sen, että joku lukee korttisi numerot ilman tietämättäsi. Jos menetät kortin tai se varastetaan, ota yhteyttä pankkisi välittömästi. Pankki voi peruuttaa kortin ja tarkistaa, onko se luvattomia.
Tietää mitä tehdä
Jos käytät maksukorttiasi, älä paniikkia. Saat todennäköisesti kattaa korttisi luvattomat maksut. Monilla pankeilla on ohjelmia, jotka on kehitetty suojaamaan asiakkaita luvattomilta ostoksilta. Jos huomaat pankkiselvityksessäsi maksuja, ota välittömästi yhteyttä pankkiin. Voit joko soittaa pankkien konttoriin tai asiakaspalveluun. Kumpikin numero voi liittää sinut osastoon, josta sinun täytyy puhua tilistäsi. Ensimmäinen vaihe on peruuttaa nykyinen maksukortti, joten kukaan ei voi käyttää sitä uudelleen. Pankki antaa sinulle uuden kortin, jolla on täysin erilainen numero, jonka saat postitse. Jos tarvitset väliaikaisen kortin, jota käytetään siihen saakka, monet pankit myöntävät ne sivuliikkeissä. Oman tapauksessasi annetaan petostilien edustaja, ja kerätään tietoja, jotta voit palauttaa tililtäsi otetut rahat ja toivottavasti löytää kuka käytti korttiasi.
Mitä ei tehdä
Älä missään olosuhteissa yritä selvittää, kuka käytti korttiasi ja lähestyy häntä. Jos sinulla on syytä uskoa, että kyseessä oli lapsi, puoliso tai sisar, se on erilainen tilanne. Jos kuitenkin uskot, että korttiasi käytettiin laittomasti, on tärkeää, että viranomaiset käsittelevät sitä sen sijaan, että yrittäisit tehdä sen itse. Useimmissa tapauksissa, jos joku aikoo varastaa tilitietosi ja käyttää korttia, hän on rikollinen. Käsitteleminen hänen kanssaan voi johtaa enemmän ongelmiin, ja ilman pankin läpi käymistä et noudata asianmukaisia raportointimenettelyjä ja saattaisi olla vaarassa saada korvausta menetetyistä rahoista. Anna ammattilaisten käsitellä sitä; näin olet varma, että olet katettu ja suojattu.