Sisällysluettelo:
Kun markkinoilla on laaja valikoima tuotteita ja palveluja, kuluttajilla on monia valintoja. On monia tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, miten ja miksi kuluttajat tekevät ostopäätöksiä. Markkinointiyhtiöt ja -osastot pitävät yleensä useita eri tekijöitä markkinointi- ja brändäyskampanjoita luodessaan.
Kulttuuritekijät
Kulttuuritekijä vaikuttaa tyypillisesti kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Kulttuuria voidaan kuvata niin, että yhteiskunta edistää ihmisen perusarvoja, ihanteita, käyttäytymistä ja asenteita. Pääkulttuurissa on alakulttuureja ja sosiaalisia luokkia. Missä ja milloin ihminen on syntynyt usein määrittelee hänen kulttuurinsa, ja nämä käsitykset siirtyvät sukupolvien kautta. Esimerkkinä siitä, miten kulttuuriset tekijät vaikuttavat kuluttajamarkkinoihin, ovat pikaruokaa ja ravintolamarkkinointia Yhdysvalloissa. Amerikkalainen kulttuuri painottaa aikarajoitusta, mikä vaikuttaa siihen, miten ruoka ja ravintolat edistävät ja markkinoivat tuotteitaan ja palveluitaan.
Sosiaaliset tekijät
Sosiaaliset tekijät, kuten perhe, sosiaaliset roolit, sosiaaliset ryhmät ja sosiaalinen asema, vaikuttavat myös kuluttajien ostokäyttäytymiseen ja markkinoihin. Perheet, työpaikat, uskonnot ja koulut ovat esimerkkejä tällaisista tekijöistä. Tämäntyyppiset ryhmät vaikuttavat usein henkilön käyttäytymiseen ja asenteeseen monista erilaisista kulutustuotteista, kuten vaatteista, ajoneuvoista ja asumista. Esimerkki tällaisesta vaikutuksesta on aviopari, joka harjoittaa yhteisiä ostoksia. Toinen esimerkki on, kun henkilö päättää, että hän tarvitsee tietyn ajoneuvomerkin, joka sopii hänen työtovereihinsa tai ikäisensä.
Henkilökohtaiset tekijät
Kuluttajan ikä, ammatti, elämäntapa ja elämänvaihe vaikuttavat myös hänen ostokäyttäytymiseen ja markkinoihin. Useimmat ihmiset pyrkivät muuttamaan ostokäyttäytymisensä ja makunsa koko elämänsä ajan. Erityiset kohteet ovat tärkeitä yhdelle demografiselle mutta ei toiselle. Esimerkkinä voidaan mainita vaatteet ja musiikkialan yritykset, jotka ovat suunnattu teini-ikäisille ja nuorille aikuisille, joilla on usein paljon käytettävissä olevia tuloja. Toinen esimerkki siitä, miten henkilökohtaiset tekijät vaikuttavat kuluttajamarkkinoihin, ovat asuntokaupat. Mainostajat tavoittelevat yleensä naimisissa olevia ihmisiä, jotka alkavat perheitä.
Psykologiset tekijät
Psykologiset tekijät vaikuttavat kuluttajamarkkinoihin monin tavoin, koska henkilön motivaatiot, uskomukset, asenteet ja käsitykset muodostavat hänen ostokäyttäytymisensä. Esimerkiksi, jos lapsi on kasvatettu keskiluokan Amerikassa ja hänen vanhempansa ilmaisivat rakkautta lahjojen ja rahan kautta, hän on taipuvaisempi tekemään ostoksia, jotka perustuvat alitajuntaan omaan arvoon liittyviin tunteisiin, jotka liittyvät aineellisten omaisuuksien ja.