Sisällysluettelo:
Kun maksu on vireillä, voit ottaa yhteyttä kauppiaaseen ja estää sen menemästä tilillesi. Jos tililläsi on odottamaton luottokorvaus, se tarkoittaa, että kauppias sijoitti valtuutuksen tililläan tapahtuman tai oston määrän. Muutama päivä myöhemmin kauppias palaa takaisin ja vaatii varoja, minkä seurauksena tilillesi on maksettu maksu.
vaihe
Ota yhteyttä kauppiaan välittömästi, jos ostoksessasi oli virhe, kuten veloitetaan kahdesti yksittäisestä tapahtumasta. Jos et tunnista maksua, ota yhteyttä pankkiin saadaksesi apua selvittääkseen, mikä kauppias on tehnyt maksun.
vaihe
Pyydä kuitti, kun otat yhteyttä kauppiaan odottavaan maksuun. Kauppias tarvitsee todennäköisesti toimittamaan tiedot kuitista, jotta voit tunnistaa tapahtuman.
vaihe
Selitä tilanne edustajalle. Riippuen kauppiaasta saatat siirtyä erilliseen osastoon tai osastoon, joka käsittelee laskutus- ja maksuongelmia. Jos kauppias tunnustaa virheen, rahaa ei kerätä. Odottamaton maksu putoaa tililtäsi ja tilaus vapautetaan. Kortin myöntävä pankki määrittää, kuinka kauan valtuutus pitää voimassa. Vaikka useimmat tilat ovat noin yhdestä neljään päivään, ne voivat kestää jopa 30 päivää.
vaihe
Ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöönsi, jos vireillä oleva maksu muuttuu valmiiksi tapahtumaksi tai et pysty ratkaisemaan kauppiaan kanssa. Vaikka pankki ei voi lopettaa vireillä olevaa maksua, saatat kiistää lähetetyn maksun. Riidanratkaisumenettelyt vaihtelevat, mutta pankki tai luottokorttiyhtiö voi tarjota mahdollisuuden kiistää liiketoimia verkossa. Voit myös lähettää kirjallisen riidan luottokorttiyhtiön laskutustietojen osastolle.