Sisällysluettelo:
Jos saat julkista apua Alabamassa, Henkilöstöosasto antoi sinulle sähköisen edun siirto-kortin, joka toimii maksukorttina ja jonka avulla voit käyttää etujasi. Jos tämä kortti on kadonnut tai varastettu, sinun on ilmoitettava siitä mahdollisimman pian.
Korvauskortin pyytäminen
Koska Alabama käyttää EBT-korttia Medicaidille sekä ruoka- ja käteisapua, sinun täytyy soittaa sopivaan numeroon peruuttaaksesi kadonneen kortin. Medicaidille maksuton numero on 1-877-391-4757. Kaikki muut edut soita numeroon 1-800-997-8888. Tämä automaattinen järjestelmä on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa. Järjestelmä pyytää sinua syöttämään korttisi numeron, mutta jos odotat riviltä, kuulet lisävaihtoehtoja, kuten pyytämällä korvaavaa korttia.
Kun pyydät korvaavaa korttia, vanha kortti on heti poistettu käytöstä ja hyödyt on suojattu tuosta hetkestä lähtien. Jos haet etuja valtuutetulla edustajalla ja hänellä on EBT-kortti, jolla on pääsy tilillesi, hänen korttinsa toimii edelleen, vaikka sinä olet peruutettu. Jos haluat vaihtaa korttinsa, sinun on peruutettava se erikseen. Julkaisusta lähtien Alabama ei veloita korvauskortteja.
Korvauskortin vastaanottaminen
Kun olet soittanut asianmukaiseen numeroon, Alabama DHS lähettää korvaavan kortin tiedostoon. Jos olet äskettäin siirtänyt tai jos järjestelmä on virheellinen, sinun täytyy soittaa tapaustapahtumaan niin pian kuin mahdollista ja saada osoite korjattavaksi ennen kuin kortti lähetetään, jotta se menee oikeaan paikkaan.
Odota, että saat korvaavan korttisi 5–7 työpäivää. Voit soittaa samaan asiakaspalveluun, jota käytit pyyntösi tarkistamista varten. Kun saat korvaavan kortin, voit aloittaa hyödyt uudelleen heti, kun soitat kortilla olevaan numeroon ja aktivoit sen - DHS siirtää vanhan PIN-koodisi korvaavalle kortille.