Sisällysluettelo:
vaihe
Säilytä kuitti tai vedä pankkilaskusi saadaksesi täydelliset tiedot pankkiautomaattien poistamisesta, mukaan lukien ATM: n päivämäärä ja sijainti. Jos se oli pankin sijainti, tapahtuman tiedot voivat sisältää pankkitunnuksen. Sijainti on tärkeää tutkimuksessa, koska pankkiautomaatit on yleensä varustettu valvontalaitteilla.
vaihe
Soita tai käy pankkisi ilmoittamaan luvattomasta peruuttamisesta kahden päivän kuluessa tapahtumasta petosyksikölle. Jos ilmoitat kahden päivän kuluessa luvattomasta peruuttamisesta johtuva vastuu on rajoitettu 50 dollariin (joissakin tapauksissa pankki palauttaa koko summan). Anna edustajalle täydelliset tiedot riidastasi.
vaihe
Täytä ja allekirjoita riidan paperityö (jota kutsutaan joskus Affadavitiksi luvattomaan käyttöön), joka vahvistaa, mitä olet ilmoittanut kirjallisesti, jotta pankki voi aloittaa tutkimuksen. Lomakkeessa pyydetään tapahtumadataa, ATM-korttisi numeroa, siihen liittyvää tilinumeroa ja täydellistä kuvausta siitä, mitä on tapahtunut. Pankin edustaja täyttää yleensä lomakkeen tiedot, ja sinun on yksinkertaisesti allekirjoitettava se, jotta voit jatkaa tutkimusta.
vaihe
Odota, että saat pankin päätöksen asiasta. Pankilla on kymmenen päivää aikaa suorittaa ensimmäinen tiedustelu. Se voi kestää 45 päivää tai kauemmin, jos pankki jatkaa tutkimusta tarvittaessa. Jos pankki toteaa, että kyseessä on luvaton peruutus tai jonkinlainen virhe, saat luoton takaisin tilille.