Sisällysluettelo:
Monien pankkien suojelijoille useimmat matkat paikalliselle sivukonttorille tarjoavat mahdollisuuden puhua pankkikoneelle tai käyttämällä automaattista pankkiautomaattia tai pankkiautomaattia. Pankkiautomaatit ovat yleisiä asutuilla alueilla, sillä ne tarjoavat käteistä ja muita pankkipalveluja. On kuitenkin myös syitä, että pankit jatkavat palkkioiden käyttämistä, joista vain yksi on inhimillinen kosketus.
Historia
Pankkitoimittajat ovat tarjonneet pankkipalveluja niin kauan kuin pankit ovat olleet noin. Vain heidän tehtävänsä ovat muuttuneet ajan myötä. Pankkiautomaatit ilmestyivät ensin 1960-luvulla ja levittivät nopeasti, ja niistä tuli lähes kaikkien amerikkalaisten pankkien vakio-ominaisuus 1990-luvulla. Tietotekniikka on antanut pankeille mahdollisuuden lisätä lisätoimintoja ja turvallisuusominaisuuksia pankkiautomaatteihin. Nykyään Yhdysvalloissa on lähes 370 000 pankkiautomaattia MSNBC Technology Correspondent Bob Sullivanin mukaan.
tehtävät
Monet pankit työllistävät pankkitoimittajia, jotka hoitavat perusliiketoimia, ja ylemmän tason yhteistyökumppaneita, jotka auttavat asiakkaita avaamaan tilejä ja käsittelemään monimutkaisempia tapahtumia. Toimeksiantajat voivat käteisellä tarkistaa, tehdä talletuksia ja nostoja, antaa tilin saldotietoja ja antaa maksumääräyksiä. Pankkiautomaatit palvelevat monia samoja toimintoja, hyväksyvät sekit ja käteistalletukset, tilitietojen näyttämisen ja yleisimmin rahan liikkeelle laskemisen.
Sopivuus
Yksi tärkeimmistä tekijöistä, joka erottaa pankkiautomaatit pankkipalveluista, on jokaisen tarjoaman mukavuuden taso. Jos haluat tehdä tapahtuman pankkipalveluun, asiakkaan on siirryttävä johonkin pankin sivukonttoreihin ja odotettava linjaa käytettävissä olevalle pankkitoimittajalle. Pankkiautomaatit puolestaan jakautuvat paljon laajemmalle maantieteelliselle alueelle. Pankki-auloissa sijaitsevien paikkojen lisäksi monet pankit tarjoavat pankkiautomaatteja jalkakäytävillä, myymälöissä ja kulkevien pankkien ikkunoissa nopeuttamaan yksinkertaisia tapahtumia.
Asiakaspalvelu
Pankkiasiakkaat, jotka käyttävät mieluummin ihmisen pankkiautomaattia, mainitsevat usein parhaan asiakaspalvelun. Vaikka pankkiautomaatit poistavat osan inhimillisten virheiden mahdollisuudesta, niitä voi olla vaikea käyttää, erityisesti asiakkaille, jotka eivät tunne tietokoneliitäntöjä. Pankkitoimittajat voivat vastata kysymyksiin ja tarjota neuvoja asiakkaan pankkitarpeiden mahdollisiin ratkaisuihin. Pankkiautomaattien yksi etu on se, että koneet toimivat usein useilla kielillä, jolloin muille kuin englanninkielisille asiakkaille on helpompi tapa suorittaa tapahtuma.
Kustannus
Toinen tärkeä ero pankkiautomaattien ja pankkipalveluiden välillä on kustannus. Palkkojen ja etuuksien tarjoaminen rahoittajille maksaa paljon enemmän pankille kuin ATM: n asentaminen, joka voi maksaa enemmän aluksi, mutta sitten toimii 24 tuntia vuorokaudessa. Lisämukavuuden takia monet pankit asentavat pankkiautomaatit kussakin toimipisteessä, mutta käyttävät silti useita kertojia antamaan asiakkaille vaihtoehdon. Käsittelemällä suurinta osaa pienistä liiketoimista pankkiautomaatit säästävät pankeilta huomattavan määrän rahaa ja auttavat myös houkuttelemaan uusia asiakkaita, jotka pitävät pankkiautomaattien mukavuutta houkuttelevina.